Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Kami memahami bahawa privasi ialah asas kepercayaan. Setiap kali anda mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, data anda dilindungi dengan enkripsi…

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersertifikatTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses kawalan peribadi
se7 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi se7

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami mengkonfirmasi penerimaan dalam 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 14 hari.
Sokongan Pelanggan Dalam Akaun Buka tab Sokongan di dalam akaun anda untuk menghantar permintaan akses data atau aduan privasi secara langsung. Kami melacak setiap permintaan dengan nombor rujukan.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses data kami di se7.pro/data-request untuk meminta salinan maklumat peribadi anda. Tiada bayaran diperlukan.
PENGAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data anda bermula dari pemalas log masuk dan berakhir dengan penyimpanan tersertifikat. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat sensitif, kawalan akses berbasis peranan untuk staf internal, dan audit keamanan bulanan…

Enkripsi dan Pemindahan Data

Semua data sensitif — kata laluan, nombor akaun bank, alamat — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit semasa pemindahan dan disimpan dalam bentuk cincang atau tersulitkan di pelayan. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit penuh di pelayan kami.

Kawalan Akses dan Audit Audit

Hanya staf yang berwenang boleh mengakses data pelanggan untuk tujuan sokongan atau penyelesaian masalah. Semua akses dilog dan disemak setiap bulan. Staf yang mengendalikan data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Penyimpanan dan Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama anda adalah pelanggan kami. Akaun yang ditutup atau tidak aktif selama 3 tahun boleh diminta untuk dihapus. Kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan kawal selia untuk tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan keselamatan akaun dan kefungsian tapak. Cookie penyimpanan dalam ingatan tidak mengenal pasti anda di seluruh tapak sumber. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas — akaun anda akan terus berfungsi tetapi beberapa ciri mungkin terbatas.

Permintaan Data dan Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghantar emel ke [email protected] atau menggunakan borang permintaan data kami. Kami menyediakan maklumat dalam 14 hari bekerja, tanpa bayaran.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan. Untuk penghapusan (melutut undang-undang perlindungan data tempatan), hantar permintaan bertulis ke [email protected] bersama bukti identiti.

Soalan Biasa Mengenai Privasi dan Data se7

Cari jawapan tentang hak privasi anda, penyimpanan data, dan bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda pada platform kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, tarikh lahir, dan nombor telefon untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan pematuhan undang-undang kawal selia Malaysia. Maklumat ini juga memastikan bahawa akaun anda hanya boleh diakses oleh anda. Kami tidak membagikan butir ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau jualan.

Tidak. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau akaun bank penuh. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga yang bersertifikat. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran yang berjaya dan menyimpan data transaksi (jumlah, tarikh, kaedah) untuk rekod akaun anda.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] atau gunakan boརform permintaan data kami di se7.pro/data-request. Sertakan salinan bukti identiti (kad pengenalan, pasport, atau permit kerja). Kami menyediakan maklumat lengkap dalam format boleh dibaca mesin dalam 14 hari bekerja, tanpa bayaran.

Kami menyimpan data akaun yang ditutup selama 3 tahun untuk kepatuhan kawal selia dan resolusi pertikaian. Selepas 3 tahun, anda boleh meminta penghapusan lengkap. Rekod transaksi untuk tujuan undang-undang disimpan mengikut undang-undang Malaysia dan mungkin disimpan lebih lama.

Tidak. Kami menggunakan cookie sesi untuk keamanan akaun dan fungsi tapas sahaja. Kami tidak menggunakan penjejak lintas tapas, penjejak pihak ketiga, atau menjual data penjejakan kepada rangkaian periklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa mempengaruhi penggunaan akaun se7.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel, dan maklumat hubungan melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan butir pengenalan (nama pertama, tarikh lahir), hubungi sokongan pelanggan kami dengan salinan bukti pengenalan diperbarui. Kami mengesahkan dan mengemas kini maklumat dalam masa 2 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan penyedia pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun anda, pemprosesan pembayaran, keamanan, dan pematuhan undang-undang. Pihak ketiga hanya mengakses data yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau menyelesaikan masalah teknikal atas perjanjian kerahsiaan.